Política de Privacidade e Dados

A oohula é um app de coaching de idiomas feito pela Die Digitalen GmbH, Suíça. Esta política explica o que coletamos, por quê e o controle que você tem. Dúvidas? Escreva para hello@oohula.com.

Em poucas palavras

• Você pode usar a oohula sem uma conta — sem e-mail nem nome.
• A sua voz é analisada e depois descartada: as gravações de pronúncia são medidas nos nossos servidores e nunca ficam guardadas.
• Usamos análises anônimas — sem identificadores de publicidade, sem rastreamento entre apps, sem venda dos seus dados.
• Você pode apagar tudo de dentro do app, a qualquer momento.

Contas e como você é identificado

Quando você abre a oohula pela primeira vez, o app cria uma conta anônima — um identificador opaco, sem nenhum dado pessoal associado. Para que o seu progresso sobreviva a uma reinstalação ou a um novo dispositivo, esse identificador é guardado no seu armazenamento privado de chave-valor do iCloud da Apple (um token curto, não os seus dados de aprendizado). Se quiser, você pode mais tarde vincular Sign in with Apple, Google ou um link mágico por e-mail para sincronizar entre dispositivos — esse é o único momento em que um endereço de e-mail pode ser associado à sua conta.

O que guardamos sobre o seu aprendizado

Para cada idioma que você estuda, a oohula guarda o material que torna o coaching pessoal:

• O seu nível, os seus objetivos e a memória dos padrões e deslizes que vale a pena trabalhar.
• Os conceitos e o vocabulário com que você teve contato e o seu histórico de sessões.
• O uso necessário para operar o serviço de forma justa (por exemplo, a contagem de atividade diária).

Esses dados ficam guardados nos nossos servidores para que o seu coach possa retomar de onde você parou. Eles estão ligados ao identificador da sua conta — não a perfis de publicidade.

A sua voz e a sua pronúncia

Quando você pratica a pronúncia, a sua gravação é enviada para o nosso serviço de análise, processada em memória e descartada assim que o resultado fica pronto. Guardamos apenas um resultado estruturado — quais sons ficaram próximos e quais trabalhar — para a oohula orientar você. Não guardamos gravações da sua voz.

Na prática de conversa em modo mãos-livres, a sua fala é convertida em texto pelo reconhecimento de fala da Apple — no seu dispositivo quando o hardware permite e, caso contrário, nos servidores da Apple. Não guardamos o áudio.

Conteúdo de coaching e os serviços em que confiamos

O coaching em si é gerado por um modelo de linguagem grande. Para criar cada interação, as partes relevantes da memória do seu idioma e da conversa atual são enviadas aos nossos provedores. Trabalhamos com um pequeno grupo de subprocessadores:

• Anthropic — o modelo Claude que dá vida ao coaching. O seu conteúdo não é usado para treinar os modelos deles.
• ElevenLabs — conversão de texto em fala para palavras e frases de exemplo (apenas texto no idioma de estudo, sem dados pessoais).
• Um serviço de análise de fala — mede as suas gravações de pronúncia e as descarta; não guarda a sua voz.
• Apple — a App Store, as assinaturas, o token do iCloud usado para recuperar a conta após reinstalar e o reconhecimento de fala para a prática de conversa em modo mãos-livres (no seu dispositivo quando há suporte, caso contrário nos servidores da Apple).
• Fly.io — o nosso provedor de hospedagem e banco de dados (região principal: Frankfurt, UE).

Análises

Usamos análises de produto que respeitam a sua privacidade para entender como os recursos são usados e corrigir problemas. Esses eventos são anônimos — sem identificador de publicidade, sem pedido de permissão de rastreamento e sem perfil vendido a ninguém.

Também coletamos diagnósticos de falhas e erros — detalhes técnicos sobre os problemas — para corrigi-los rapidamente. Esses relatórios não estão vinculados à sua identidade e nunca são usados para traçar um perfil seu.

Se você descobriu a oohula por um anúncio na App Store, pouco depois da primeira abertura perguntamos uma única vez ao serviço de atribuição AdServices da Apple de qual campanha do Apple Ads veio a instalação: apenas os identificadores de campanha, grupo de anúncios e palavra-chave. Assim sabemos quais buscas trazem quem aprende até a oohula. Não usa nenhum identificador de publicidade, não exige permissão de rastreamento e nunca é compartilhado nem usado para traçar seu perfil.

Integridade do dispositivo

Para proteger o serviço contra abuso e fraude, as solicitações são validadas com o App Attest da Apple, que confirma que vêm de uma cópia genuína e original da oohula. É uma medida de segurança e não rastreia você.

Os seus direitos e escolhas

• Acesso e portabilidade — o seu aprendizado vive no espaço de trabalho do app, à mão sempre que quiser.
• Exclusão — abra Ajustes → Conta → Excluir conta. Isso apaga para sempre o seu perfil, as trilhas de idioma, o vocabulário, as sessões e a memória. Não dá para desfazer.
• Login — vincular uma conta é sempre opcional.

Se você está na UE/EEE ou na Suíça, tem o direito de acessar, corrigir e apagar os seus dados pessoais e de se opor a determinados tratamentos. Fale conosco e nós ajudamos.

Crianças

A oohula é destinada a adultos e não se dirige a crianças. Não coletamos, de forma consciente, dados de crianças abaixo da idade de consentimento digital no seu país.

Alterações

Vamos atualizar esta página quando as nossas práticas mudarem e revisar a data acima. Mudanças importantes serão destacadas no app.

Contato

Die Digitalen GmbH, Suíça — hello@oohula.com.